装修体验馆 装修体验馆哪里可以自己设计

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本文目录

  1. 线下品牌体验店是怎么运作的是什么逻辑
  2. 装修体验馆哪里可以自己设计

线下品牌体验店是怎么运作的是什么逻辑

【灵兽山】观点:从两个维度看线下品牌体验店,一是对利益分享模式的调整,代理商只为品牌方和顾客做服务,而不承担相应租金。二是对交易结构的重组,线下体验店定位是产品试用,完成商品信息流的价值传递,消费者在线上完成购买,资金流和物流在线上实现。从商业本质来看,体验店逻辑是在为用户提供极致体验的同时,实现更高效率的零售。

一、是提供线下试用服务的实体店,是完成信息流整合的载体

传统实体店经营中承担很多工作,包括商品销售和收银收款,顾客服务和库存管理等。线下品牌体验店也是实体店,但只做商品展示和顾客服务工作,为顾客提供试用、试穿、试玩等服务,也就是在零售过程中只完成信息流的传递这一项工作。

在商品展示和功能介绍中、让消费者试穿服装、试用手机、接触家居家具的材质品质、感受智能家居的身临其境等等,都是将商品信息完整有效的传递给消费者,让消费者充分了解商品,从而触发购买欲。在消费者付诸购买行动时,要在网上下单支付实现资金流,品牌方再通过物流将商品送至顾客手中。

线下体验店的核心基础,是其商品售价与网络价格完全一致。但网上很多的商品能看到,却摸不到,不知道好不好适不适合。这种情况是不利于转化的,因为消费者没有得到完整的商品信息,信息流是残缺的,而线下品牌体验店就解决了这个问题,是完成信息流整合的载体。

二、是构成新零售重要一环,交易结构重组提高零售效率

传统实体店消费者找到商品、完成付款、自己把商品拿回家,信息流和资金流以及物流都在实体店完成,这种效率很低,也是实体店早期被电商颠覆的主因。体验店虽然还是在线下做信息流整合的事,但核心是为了消费者体验后的转化,并没有影响效率,反倒是在提高效率。

新零售是对交易结构的重新组合,大部分商品在网上就可以全部实现购买。但很多商品有其特殊性,比如无印良品一旦购买不合适怎么办?新上市的华为手机,没有摸过新机心理没底怎么解决?想找一个家装设计公司,只有到它的体验样板间看一看才放心啊。

新零售是更高效率的零售,是基于消费者体验的数字驱动的泛零售。消费者体验永远是零售的底层核心,这些是技术和物流解决不了的。实体店最大的优势是即得性和体验感,这是互联网的短板。可见,线下品牌体验店虽然是实体店,但确实新零售闭环中的重点,其价值是很大的。

三、对实体店转型有推动作用,是赚差价模式向服务转变的体现

传统实体店要承担房租和人工,装修耗材、运营成本等全部费用,因此商品售价一定是比网上贵的,如果这种情况不改变,实体店只会越来越举步维艰。前几年李宁、美邦等服装品牌都出现大规模关店,都是这个原因加上互联网冲击造成的。

品牌方都会有区域代理商,代理商负责在各级城市开店,在上述困境出现时,显然代理商的门店已经无法支撑了。但连接消费者体验的功能是不能放弃的,否则鞋服等一批行业就更难了。这就需要调整代理商与品牌商的合作方式,品牌方承担实体店的所有费用,代理商变成品牌方体验店的服务商,赚取服务的佣金。

零售演化趋势是从赚商品差价,往服务收费转变的,差价模式已不可持续,很多坚守在这个道路上的实体店都会逐渐消亡。商品最终会成为服务盈利的一个要素,服务本来就是一个非标准品,同质比价和同价比质可能并不好用,因此就有了利润空间。

四、思考与结语

品牌线下体验店是向服务转型的落地,无论是品牌商还是代理商,在线下只有更好的为消费者提供售前中后的全方位服务,并以此不断创新产品,才能在未来生存发展。

品牌线下体验店是零售发展的必然现象,这是由技术推进的商业模式改变,同时围绕消费者体验这个零售本质,不断提升服务的一个过程。

最后,线下品牌体验店的运营逻辑,并不适合所有实体店,但其可以通过交易结构重塑,提高效率完成交易。这些线上线下的融合方式,从卖商品向卖服务转型的思维,对其他类型实体店也有借鉴作用。

灵兽山天鲲,起始于底层实操,升维于零售演进!100余家连锁品牌咨询案例。欢迎关注!皆是原创!期待互动!

装修体验馆哪里可以自己设计

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